Citalis: el gestor de citas que construimos para los que todavía agendan de manera manual

El año pasado empezamos a notar algo que, en retrospectiva, era difícil de ignorar. En nuestro círculo cercano había terapeutas, masajistas, una futura psicóloga, todos profesionales que viven de atender personas uno a uno. Y todos compartían el mismo problema: gestionaban sus citas como se podía, que en la práctica era con WhatsApp, llamadas, papel y lápiz, o a veces con un Excel que alguien había armado una vez y nadie entendía.

No es que no hubiera herramientas. Las hay, y muchas. Pero cuando nos sentábamos con ellos a ver por qué no usaban ninguna, las respuestas se repetían: “es muy cara”, “es muy complicada”, “no funciona bien en el celular”, “está en inglés”. Un par habían probado opciones populares y las habían abandonado a las semanas porque la experiencia era frustrante, tanto para ellos como para sus pacientes.

En paralelo, trabajando en el sitio web de una terapeuta, nos topamos con el mismo problema desde el lado del desarrollo. Necesitábamos integrar un sistema de agenda online y ninguna de las opciones disponibles nos cerraba: demasiado caras para un profesional independiente, con experiencia de usuario pobre, y pensadas para realidades de Estados Unidos o Europa, no para cómo se manejan las agendas en Latinoamérica.

Podríamos haberle recomendado cualquiera de esas opciones y seguir con lo nuestro. Pero ver a los que teníamos cerca lidiando con el mismo problema semana a semana nos hizo sentir que si no intentábamos construir algo, estábamos desperdiciando la oportunidad de resolver lo que teníamos justo al lado.

Citalis nació de ahí. De esa incomodidad y de tener a las personas correctas cerca para entender bien el problema.

Es un sistema de gestión inteligente de citas pensado desde cero para profesionales independientes, clínicas pequeñas y cualquier negocio que funcione por agenda. El concepto es simple: el profesional configura sus servicios, horarios y disponibilidad, y cada paciente puede agendar desde una página pública sin tener que llamar, enviar un WhatsApp o esperar una confirmación manual.

Pero lo interesante está en los detalles. La configuración de disponibilidad es lo suficientemente flexible como para manejar excepciones, vacaciones, múltiples profesionales y reglas complejas sin volverse un dolor de cabeza. La experiencia del paciente está diseñada para que agendar tome menos de treinta segundos desde cualquier dispositivo. Y el panel administrativo es limpio, sin la saturación de funciones que nadie usa.

Lanzamos con un modelo Free que permite empezar sin inversión y un plan Pro para quienes necesitan más funcionalidades. El mercado inicial son profesionales independientes y clínicas pequeñas en Latinoamérica, donde vimos que hay un espacio real para una herramienta que sea simple sin ser limitada.

El MVP está listo desde hace un par de semanas, pero decidimos tomarnos el tiempo para ajustar los detalles que separan un producto que funciona de uno que realmente gusta. Hoy estamos en ese punto: publicando, probando con usuarios reales, y corrigiendo sobre la marcha.

No sabemos hasta dónde va a llegar Citalis. Puede que se convierta en un producto grande o puede que se quede en una herramienta útil para un nicho. Pero lo construimos porque sentíamos que faltaba algo en el mercado, y porque en PrismaLabs preferimos construir lo que creemos que debería existir a esperar que alguien más lo haga.

Citalis está disponible en citalis.app. Plan free para empezar, sin tarjeta de crédito.